Можете ли вы представить себе ходить на работу, сидя за своим столом, и принимая вызовы, как в этот понедельник будет, как и любой другой понедельник, а затем получить электронную почту, что мешает Вам холодно?
Именно это произошло вчера, когда мои друзья были на работе в колл-центр, и они нашли выход - через электронную почту - что один из их сотрудников скончался неожиданно в минувшие выходные. Некоторые из них делали свои регулярные битвы многозадачности между телефонные звонки и электронные письма, когда они обнаружили в середине разговора, что один из их сверстников погибли. Было сообщено мне, что задыхается было слышно.
Женщину, которая скончалась был немного старше, чем большинство из офиса, и она была тихой рода. Далеко от молодой радушием, с которыми обычно можно найти в центрах обработки вызовов. Она, возможно, не самый откровенный и даже самой популярной, но она, несомненно, друг для всех. Просто огромного количества времени средний человек тратит на работу в год, каждый человек, с которым вы работаете становится частью ткани вашей жизни.
Те, шокировал коллег, что связался со мной вчера по телефону, электронной почты и социальные сети были настолько удивлены тем, как они были уведомлены, что они были буквально в шоковом состоянии. Нары месяцем ранее менеджер должны были быть отпустить, потому что были некоторые проблемы с его рабочей визы и они вытащили команду и сообщил им, что он не мог вернуться. Теперь эта женщина, которая работала добросовестно в этой должности в течение 2 лет проходит, и они посылают электронную почту. Даже не заблаговременное уведомление для своей команды или даже те, кто сидел в непосредственной близости от нее. Те люди, которые говорили со мной было все интересно, если они не уведомят людей по-другому, если бы она была менеджером или более откровенным и популярным.
В 2007 году я работал на подразделение, которое сотрудник покончить жизнь самоубийством. Как только его руководитель был уведомлен он назвал в горе, консультанты и менеджеры были размещены в своей области вступил его сверстники в отдельный конференц-зал, где они были уведомлены о его смерти, позволил, чтобы горевать, выражать свои эмоции в частном порядке, и говорить кому-то, если они нуждались.
Как вы думаете, менеджер должен обрабатывать прохождения сотрудником? Является электронной почте достаточно, чтобы оправдать принятие жизни?
Спасибо, Мария, ты удивительная женщина!
Сотрудничество работника шахты, тоже один из моих лучших друзей, болел в то время как и когда она, наконец, вошел в хосписе, я сказал моим руководством, когда она проходит, я должен был бы пару выходных дней. Я позвонила в течение 2 дней и сказали, если бы я не вернулся на следующий день, моя работа не будет там для меня больше. Эта женщина проработала там 15 лет. Это 3-х лет спустя, и я все еще зол на управление и глубоко боль и разочарование. Корпоративные не имеет симпатии или сострадания.
Все из той же компании. Как вещи так трагически-другому? Там должно быть больше уважения уделяется людям вы разделяете вашу жизнь на работе.