Dapatkah Anda bayangkan akan bekerja, duduk di meja Anda dan menerima panggilan seperti ini Senin akan seperti Senin lain dan kemudian mendapatkan email yang menghentikan Anda dingin?
Itulah yang terjadi kemarin ketika teman saya sedang bekerja di sebuah pusat panggilan dan mereka menemukan - melalui email - bahwa salah satu rekan kerja mereka telah meninggal tak terduga selama akhir pekan. Beberapa dari mereka melakukan pertempuran rutin mereka multitasking antara panggilan telepon dan email ketika mereka ditemukan di tengah-tengah percakapan bahwa salah satu rekan mereka telah meninggal. Hal itu dilaporkan kepada saya bahwa napas yang terdengar.
Wanita yang meninggal adalah sedikit lebih tua dari sebagian besar kantor dan dia semacam tenang. Jauh dari kegembiraan masa muda yang umumnya dapat ditemukan di pusat panggilan. Dia tidak mungkin menjadi yang paling vokal atau bahkan yang paling populer tetapi ia pasti seorang teman untuk semua orang. Hanya dengan jumlah semata waktu rata-rata orang menghabiskan di tempat kerja setiap tahun, setiap orang dengan siapa Anda bekerja menjadi bagian dari struktur kehidupan Anda.
Mereka teman-teman terkejut bahwa dihubungi kemarin melalui telepon, email, dan jaringan sosial begitu terkejut dengan cara mereka diberitahu bahwa mereka benar-benar dalam keadaan shock. Nary sebulan sebelumnya manajer harus membiarkan pergi karena ia memiliki beberapa masalah dengan visa kerja dan mereka menarik tim bersama-sama dan memberitahu mereka bahwa ia tidak bisa kembali. Sekarang ini wanita yang bekerja di kantor yang setia selama lebih dari 2 tahun meninggal dan mereka mengirimkan email. Bahkan muka pemberitahuan untuk timnya atau bahkan mereka yang duduk dalam jarak paling dekat dengannya. Orang-orang yang berbicara kepada saya semua bertanya-tanya apakah mereka akan diberitahu orang berbeda jika dia seorang manajer atau lebih vokal dan populer.
Pada tahun 2007, saya bekerja untuk sebuah divisi yang memiliki bunuh diri rekan kerja. Begitu manajer diberitahu ia dipanggil konselor kesedihan dan memiliki manajer yang ditempatkan di daerah mereka mengantarkan rekan-rekannya ke ruang pertemuan yang terpisah di mana mereka diberitahu tentang kematiannya, diperbolehkan untuk berduka, mengekspresikan emosi mereka secara pribadi, dan berbicara dengan seseorang jika mereka butuhkan.
Bagaimana menurut Anda seorang manajer harus menangani berlalunya rekan kerja? Adalah email yang cukup untuk membenarkan melewati kehidupan?
Terima kasih, Maria, kau wanita yang indah!
Seorang rekan kerja saya, juga salah satu teman terbaik saya, sedang sakit untuk sementara waktu dan ketika ia akhirnya pergi ke rumah sakit, aku mengatakan kepada manajemen saya ketika dia lulus, aku akan membutuhkan beberapa hari off. Saya dipanggil untuk 2 hari dan diberitahu kalau aku tidak kembali pada hari berikutnya, pekerjaan saya tidak akan ada untuk saya lagi. Wanita ini bekerja di sana selama 15 tahun. Ini adalah 3 tahun kemudian dan aku masih marah pada manajemen dan sangat terluka dan kecewa. Perusahaan tidak memiliki simpati atau belas kasihan.
Semua dari perusahaan yang sama. Bagaimana bisa hal-hal yang begitu tragis berbeda? Ada perlu lebih menghormati dibayarkan kepada orang-orang yang berbagi hidup dengan bekerja.