¿Te imaginas ir a trabajar, sentado en su escritorio y recibir llamadas como este lunes sería como cualquier otro lunes y luego conseguir un correo electrónico que se detiene en frío?
Eso es lo que ocurrió ayer, cuando mis amigos estaban en el trabajo en un centro de llamadas y se dan cuenta - por correo electrónico - que uno de sus compañeros había fallecido inesperadamente el fin de semana. Algunos de ellos estaban haciendo su batalla regular de realizar múltiples tareas entre las llamadas telefónicas y correos electrónicos cuando se descubrió en medio de la conversación que uno de sus compañeros habían muerto. Se me informó de que las exclamaciones fueron audibles.
La mujer que falleció fue un poco mayor que la mayor parte de la oficina y ella era una especie tranquila. Muy lejos de la exuberancia juvenil que generalmente se encuentran en centros de llamadas. Ella no pudo haber sido el más franco e incluso el más popular, pero fue sin duda, un amigo para todos. Sólo por la enorme cantidad de tiempo que la persona promedio gasta en el trabajo cada año, cada persona con la que trabajo se convierte en una parte del tejido de su vida.
Los compañeros sorprendido de que me contactó ayer por teléfono, correo electrónico y redes sociales eran tan sorprendido por la forma en que fueron notificados de que estaban, literalmente, en un estado de shock. Ni un mes antes había un gerente que lo dejen ir porque tenía algunos problemas con su visa de trabajo y sacó al equipo y les informó que no podía volver. Ahora esta mujer que trabajó fielmente en ese cargo por más de 2 años muere y enviar un correo electrónico. Ni siquiera la notificación previa de su equipo e incluso los que estaban sentados en la proximidad más cercana a ella. Las personas que me habló estaban preguntando si se han comunicado las personas de manera diferente si fuera un gerente o más abiertos y populares.
En 2007, yo estaba trabajando para una división que había un compañero de trabajo de suicidarse. Tan pronto como su manager fue notificada llamó a consejeros de la pena y había gerentes destacados en su área anunciando sus compañeros en una sala de reuniones por separado en el que fueron notificados de su fallecimiento, ha permitido hacer el duelo, expresar sus emociones en privado, y hablar con alguien si que necesitaban.
¿Cómo crees que un gerente debe manejar la muerte de un compañero de trabajo? Es un correo electrónico lo suficiente como para justificar el paso de la vida?
Gracias, María, que fuera una mujer maravillosa!
Un compañero de trabajo de las minas, también uno de mis mejores amigos, estaba enfermo por un tiempo y cuando por fin entró en cuidados paliativos, le dije a mi gestión, cuando fue aprobada, que iba a necesitar un par de días fuera. Llamé por 2 días y me dijeron que si yo no regresaba al día siguiente, mi trabajo no estaría allí para mí. Esta mujer trabajó allí durante 15 años. Es tres años más tarde y todavía estoy enojado con la gestión y profundamente herido y decepcionado. Corporativo no tiene simpatía o compasión.
Todos de la misma empresa. ¿Cómo puede ser tan trágicamente cosas diferentes? Es necesario que haya más respeto atención a las personas con las que compartes tu vida en el trabajo.