Мога ли да си представите, ще работят, седите на бюрото си и като се призовава като този понеделник ще бъде като всеки друг понеделник и след това получавате електронна поща, която спира Студено ли ти е?
Ето какво се е случило вчера, когато мои приятели били на работа в кол-център и са намерили по електронната поща, че един от техните колеги е починал неочаквано през уикенда. Някои от тях са си вършат редовно битка на многозадачна между телефонни разговори и имейли, когато са открити в средата на разговор, че е починал един от техните връстници. Беше ми съобщи, че са издихания чува.
Жена, която почина, беше малко по-стари от по-голямата част от офиса, а тя е тиха вид. А далеч от младежка жизнерадост, която като цяло могат да бъдат намерени в кол центрове. Тя не могат да са най-прям или дори най-популярен, но тя определено беше приятел на всички. Само от чист размер на средностатистическия човек прекарва в работата годишно, всеки човек, с когото работите, се превръща в част от тъканта на живота си.
Тези шокирано връстници, че с мен вчера по телефона, електронна поща и социални мрежи, бяха толкова изненадани от начина, по който те са били уведомени, че те са буквално в състояние на шок. Nary един месец по-рано мениджър трябваше да се пусне, защото имаше някои проблеми със своята работна виза и те извади отбора заедно и да ги информира, че той не може да се върне. Сега тази жена, който е работил с вяра в това учреждение за над 2 години отминава и те изпращат имейл. Не е дори предварително уведомяване за нейния екип или дори ония, които седяха в непосредствена близост до нея. Тези хора, които говориха с мен, всички се чудят, ако те ще са уведомили хората по различен начин, ако беше мениджър или по-прям и популярни.
През 2007 г. аз работех за разделение, които са имали един колега се самоубие. Веднага след като мениджърът му е била уведомена той нарича в скръб съветници и мениджъри, разположени в техния район, въвеждайки връстниците си в отделна зала за срещи, където те са били уведомени за смъртта му, е позволено да тъгуват, да изразят своите емоции в частни, и да говори с някого, ако имат нужда.
Как смятате, че един мениджър трябва да се справят с преминаването на един колега? Е имейл достатъчно, за да оправдаят преминаването на живота?
Благодаря ти, Мери, ти беше прекрасна жена!
Съвместно работник от мината, също така един от най-добрите ми приятели, беше болен за известно време и когато тя най-накрая влезе в хоспис, казах на моето управление, когато тя е преминал, ще имам нужда от няколко дни. Обадих се в продължение на 2 дни и му беше казано, ако не се върне на следващия ден, моята работа няма да бъде там вече за мен. Тази жена работи там в продължение на 15 години. Тя е 3 години по-късно и все още съм ядосан на управлението и дълбоко наранен и разочарован. Корпоративна не симпатия или състрадание.
Всички от същата компания. Как може да бъде така трагично различен? Трябва да има повече уважение, изплащани на хора, които споделят живота си с по време на работа.